فروشگاه اینترنتی شرکت الماس سناباد مشهد

بطور معمول، تمام کالاهایی که در وب سایت کیهان کو امکان ثبت سفارش آنها موجود است، قابل تحویل میباشند ولی به دلیل حجم بالای سفارشات و تعداد بالای محصولات در سایت، گاها امکان به روز رسانی لحظه ای همه محصولات وجود ندارد. به این خاطر اولین مرحله خرید از سایت کیهان کو، درخواست استعلام موجودی و قیمت است.
در این مرحله همکاران ما در کمترین زمان پس از ثبت و به جریان افتادن سفارش خرید، وضعیت موجودی و قیمت کالا را بصورت تلفنی، ایمیل و پیامک به اطلاع شما می رسانند.

چنانچه مایل به خرید بصورت تلفنی هستید عضویت در سایت لزومی ندارد ولی اگر میخواهید طبق روال کاربران سایتهای فروشگاهی خرید خود را بصورت آنلاین انجام دهید، در اینصورت با درج شماره تلفن همراه و یا آدرس ایمیل خود در بخش ثبت نام عضو سایت گردیده و سفارش خود را به راحتی و طبق روال انجام دهید. البته با عضویت در سایت علاوه بر آنکه از جشنواره ها و تخفیف ها اطلاع پیدا می کنید، می توانید از سایر مزایا و امتیازات این عضویت نیز بهره مند گردید.

ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد. بدین منظور به عنوان اولین و معتبرترین فروشگاه اینترنتی تاسیسات کشور، محصولات را در سایت درج کرده ایم. با این حال مشتریان جهت آگاهی از آخرین قیمت و موجودی تنها لازمست ثبت سفارش خرید (بدون پرداخت وجه) نمایند. در ضمن به استحضار می رساند در بیش از ۹۵ درصد مواقع حتی با گذشت تاریخ به روز رسانی، قیمت ها و موجودی صحیح می باشند.

با توجه به اینکه قیمت گذاری کالاها در دماتجهیز بر اساس حداقل حاشیه سود می باشد، متاسفانه امکان ارائه تخفیف بیشتر بر روی قیمت های درج شده وجود ندارد.

بله ولی معمولا خرید حضوری بیشتر توسط کارشناسان پروژه ها و شرکتها صورت میگیرد.

کارشناسان دماتجهیز تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت وجود داشته باشد، با این حال در صورتیکه اطلاعات موجود در سایت برای شما کافی نمی باشد، می توانید ابتدا سفارش خود را در سیستم ثبت و پس از تماس کارشناسان سوالات خود را مطرح، سپس در صورت تمایل سفارش خود را نهایی بفرمایید.

شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت کیهان کو وارد درگاه امن بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت امن آن بانک، وجه خود را پرداخت می نمایید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن https استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.

سایت کیهان کو

معمولا به دلیل ماهیت کاری فروشگاه های اینترنتی، امکان رویت کالاها از نزدیک وجود ندارد. اما برای فراهم آوردن امکان خرید برای مشتریان، اطلاعات کامل محصولات، ویژگیها و تصویر واضح آنها در وب سایت کیهان کو قرار داده شده که مشتریان به کمک آنها می توانند به سادگی خرید خود را انجام دهند.

در بعضی موارد و برای کالاهای کوچک و کم حجم و پس از هماهنگی با کارشناس فروش مربوطه امکان پذیر است.

ارائه پیش فاکتور صرفا برای خرید کالاهای مورد نیاز شرکت ها و پروژه های ساختمانی و تاسیساتی امکان پذیر است.

بله، غیر از موارد خاص که در برگ رسید تحویل کالا، قید می گردد، مشتریان محترم موظف هستند در تمام موارد کالا را تحویل ظاهری بگیرند، یعنی همزمان با تسویه مبلغ فاکتور، ابتدا می بایست کالای خود را از نظر ظاهری بررسی نمایند و سپس رسید تحویل کالا بصورت صحیح و سالم را امضاء نمایند. این مورد هم برای ارسال از طریق دماتجهیز و هم از طریق پست و باربری نیز صادق و یکسان می باشد.

کیهان کو با ارسال پیامک‏ وضعیت سفارش خرید را به شما اعلام می‏‌کند.

در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا ۷۲ ساعت به تاخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و هیچ ارتباطی به فروشگاه ندارد.

بطور کلی معمولا به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، پیشنهاد می‌کنیم سفارشات خرید خود را بصورت اینترنتی ثبت فرمائید، اما در موارد خاص نیز می‌توانید بصورت تلفنی تماس گرفته و خرید خود را ثبت یا به انجام برسانید.

خیر – هر شرکت حمل و نقلی (اعم از پیک، پست، باربری، وانت و …) که کالا بواسطه آن برای مشتریان ارسال شود وظیفه دارند کالا را تا جلوی درب ساختمان حمل کنند. حمل در داخل طبقات و واحدها باید با هماهنگی قبلی صورت بگیرد ضمن اینکه شامل هزینه جداگانه هم میشود.